TERMENI SI CONDITII
Termeni si conditii de utilizare a site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro
Te rugam sa parcurgi cu atentie urmatorii termeni si conditii de utilizare a site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro
Aceste site-uri sunt proprietatea Confisio Broker de Asigurare. Utilizarea site-ului www.confisio.ro (inclusiv vizitarea acestuia, inregistrarea, folosirea serviciilor oferite de Confisio Broker de Asigurare prin intermediul site-ului site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos.
Aspecte generale privind site-ul
In cuprinsul acestor Termeni si conditii, prin urmatorii termeni folositi se va intelege:
“Site” – intreg continutul ce poate fi accesat la adresele de internet www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro/, incluzand dar fara a se limita la, totalitatea paginilor generate de browser-ul de internet, a folderelor si a fisierelor (inclusiv text, imagini, scripturi) existente la adresa respectiva.
“Utilizator” – orice persoana fizica sau juridica care acceseaza site-urile www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro
“Vanzator” – S.C. Confisio Broker de Asigurare SRL (denumit in continuare ”CONFISIO”), cu sediul social in Romania, Bocsa, jud. Caras-Severin, Str. Izvor nr. 51, cod postal 325300, C.U.I. 24960818, inregistrata la Registrului Comertului sub nr.J11/191/10.04.2014, autorizata sa functioneze de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor prin autorizatia nr. 252 din 02.04.2009, inmatriculata in Registrul Brokerilor sub nr. RBK-561 in data de 03.04.2009, inregistrata la ANSPDCP in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal cu numarul 18097, sau orice partener Confisio care promoveaza/ vinde bunuri sau servicii prin intermediul site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro
“Cumparator” – persoana fizica, juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o comanda prin intermediul site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro
“Comanda” – document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator, prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului, intentia sa de a achizitiona bunuri si servicii de pe site.
“Specificatii” – toate descrierile si detaliile care tin de bunurile si serviciile, asa cum sunt acestea precizate in comanda sau pe site.
“Cont” – sectiunea din site protejata printr-o adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre client/cumparator, comenzile si politele sale de asigurare.
“Parola” – un sir de caractere folosit pentru identificarea utilizatorului, stabilit de utilizator in scopul obtinerii accesului autorizat la serviciile de pe site.
“Inregistrare” – actiunea realizata de utilizator in cadrul careia, pe baza unui set de informatii introduse de utilizator (nume, prenume, email, parola), i se va crea un cont pe www.confisio.ro, ceea ce ii va permite achizitia de asigurari online.
“Autentificare” – identificarea pe pagina www.confisio.ro a utilizatorului respectiv, prin introducerea adresei de email si a parolei, folosite la crearea contului, in momentul in care si l-a creat personal.
“Campanie” – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de bunuri si/sau servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre vanzator.
“Contract la distanta” – contractul de furnizare de servicii financiare incheiat intre prestatorul de servicii si asigurat, in cadrul unui sistem de vanzare la distanta sau al unui sistem de furnizare de servicii organizat de catre prestatorul de servicii care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta;
“Calcul/Calculatie” – calcularea estimativa a pretului asigurarii pe baza datelor oferite de utilizator, fara a fi necesara autentificarea acestuia.
“Oferta” – documentul emis de Confisio, in baza informatiilor necesare incheierii unui contract de asigurare, furnizate de utilizator, care contine informatiile prevazute in Norma nr. 22/2021 privind distributia de asigurari, emisa de Autoritatea de Supraveghere Financiara.
“Prestarea serviciilor pe cale electronica” – efectuarea serviciilor, care au loc prin trimiterea si preluarea datelor cu ajutorul sistemelor teleinformatice, la cererea individuala a utilizatorului, fara prezenta in acelasi timp a partilor.
„Cookies” – folderele text pastrate de browserul utilizatorului pe hardul calculatorului, care pot fi utilizate de operatorii paginii de internet pentru recunoasterea utilizatorilor si pentru a adapta la acestia continutul afisat;
Securitate
Site-urile www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro pot fi folosite doar de persoanele majore si care au capacitatea de a-si exercita drepturile si de a-si asuma obligatiile, savarsind personal acte juridice. Folosirea site-ului este posibila daca browserul de internet al utilizatorului are activat Javascript si Cookies.
Transferul datelor personale, precum si procesul de autentificare, daca sunt utilizate, au loc cu ajutorul protocolului de securitate HTTPS care implementeaza criptarea datelor transmise cu standardul TLS – 2048 biti.
Accesul utilizatorilor la conturile create este protejat printr-o adresa de mail si o parola.
Confisio depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor trimise prin folosirea protocolului de securitate numit mai sus. Cu toate acestea, securitatea datelor transferate nu poate fi garantata.
De aceea, Confisio, desi a implementat masuri rezonabile de securizare a datelor personale, nu poate garanta securitatea absoluta a acestora. Confisio nu poate garanta ca informatia pe care utilizatorul o primeste sau o trimite folosind serviciile oferite prin intermediul site-ului este la adapost de infractiunile cibernetice. Pe durata transmiterii informatiei prin Internet, terte persoane ar putea sa o intercepteze. Confisio isi declina orice responsabilitate pentru eventualele prejudicii aduse utilizatorilor sau tertilor prin folosirea neautorizata a informatiilor de pe site.
Ca utilizator, ai obligatia de a pastra Parola intr-un loc sigur, fara posibilitatea de a fi folosita de persoane neautorizate. Confisio nu isi asuma raspunderea pentru eventualele daune provocate de transmiterea de catre Utilizator a parolei si a adresei de mail catre terte persoane. Esti integral responsabil de informatiile transmise, folosind emailul si parola aferenta.
Totodata, ai posibilitatea de a inceta in orice moment utilizarea serviciilor furnizate de Confisio pe cale electronica.
Date cu caracter personal
Accesand acest site, iti exprimi acordul pentru prelucrarea datele cu caracter personal, dezvaluite ca urmare a folosirii serviciului, in conformitate cu termenii si conditiile prevazute in cadrul paginii „Confidentialitate” a site-ului.
Forta majora si litigiile
Confisio nu este responsabil pentru imposibilitatea de a se conforma obligatiilor prevazute in prezentele conditii si termeni de utilizare a site-ului ca rezultat al unei cauze aflate in afara controlului sau, cum ar fi cazul de forta majora, ori situatiile in care o terta parte nu isi indeplineste sau isi indeplineste necorespunzator obligatiile si aceasta afecteaza modul in care sunt oferite serviciile prin intermediul site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro
Prin accesarea acestui site, accepti ca acest contract care reglementeaza conditiile de utilizare a site-ului si orice litigiu legat de el sunt guvernate si interpretate in concordanta cu legile romane in vigoare, iar tu, in calitate de utilizator, admiti sa te supui jurisdictiei exclusive a instantelor judecatoresti de pe teritoriul Romaniei.
Limitarea raspunderii Confisio
Confisio nu ofera nicio garantie ca:
– serviciul va fi furnizat neintrerupt, la timp, sigur sau fara erori; Confisio va face insa toate eforturile ca orice eventuala eroare de programare va fi imediat corectata;
– serviciul sau server-ul pe care este gazduit site-ul este lipsit de virusi sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor, desi Confisio va face eforturile necesare pentru a asigura siguranta continutului site-ului.
Confisio nu va fi tinut responsabil de eventualele distrugeri cauzate computerului de pe care accesezi site-ul sau de eventuale pierderi de date ce pot rezulta din descarcarea de pe site a oricaror materiale, orice material descarcat de pe site fiind folosit pe riscul tau propriu.
In nicio imprejurare Confisio nu poate fi tinut responsabil pentru actiunile pe care utilizatorul le intreprinde pe baza informatiilor sau a serviciilor furnizate prin intermediul site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro
Utilizatorul ia act de faptul ca:
– toate informatiile prezentate despre ofertele partenerilor sau ale altor terti sunt introduse in cadrul site-ului direct de catre acestia sau sunt preluate din documente ce apartin acestora.
– niciunul dintre materialele prezentate pe acest site nu constituie o oferta sau cerere de cumparare sau vanzare a vreunui instrument financiar. In special, preturile, valori ale dobanzilor sau evaluarile prezentate pe acest site sunt doar orientative si nu constituie o oferta a Confisio sau a unui tert de a cumpara sau a vinde vreun instrument financiar la acel pret. Desi s-au luat masuri pentru a ne asigura ca informatiile prezentate pe site sunt corecte in momentul publicarii, Confisio (sau orice tert care este prezent pe acest site) nu poate fi tinut responsabil pentru claritatea sau gradul de completare ale acestora.
– materialele de pe acest site pot fi modificate fara avertizari prealabile. Oricare dintre partenerii Confisio poate aduce modificari ofertelor sale si este posibil sa existe un anumit decalaj de timp intre data efectuarii acestor modificari de catre terti si data operarii lor in cadrul site-ului www.confisio.ro.
Drepturile utilizatorului
Utilizatorul are dreptul:
– de a avea acces gratuit la site-urile www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro
– de a fi informat asupra tuturor detaliilor pe care le solicita referitoare la serviciile oferite de Confisio prin intermediul site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro
Obligatiile utilizatorului
Utilizatorul va folosi site-ul numai in scopuri legale si in conditii de corectitudine.
Astfel:
– nu va modifica, transmite, publica, reproduce, acorda licente, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informatie sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul acestui site;
– nu va folosi serviciul oferit prin intermediul acestui site pentru a transmite sau a receptiona materiale care au un continut ilegal, imoral, obscen, vulgar, defaimator sau amenintator;
– nu va desfasura activitatea de cracking sau hacking, sau a atacurilor de tipul „Denial of Service”, precum si orice activitate care contravine politicilor general acceptate de acces la Internet.
Violarea sau tentative de violare a securitatii sistemelor sau retelelor informatice intra sub incidenta legii penale, orice incalcare a legii urmand a fi raportata de Confisio autoritatilor competente si a fi sanctionata conform legii.
In cazul in care utilizatorul incalca (deliberat sau involuntar) termenii si conditiile de utilizare a acestui site, Confisio va fi exonerat de raspundere cu privire la orice eventuala pretentie venita din partea unui utilizator sau unui tert, directa sau indirecta, rezultata din sau legata in orice fel de folosirea sau gradul de performanta al serviciilor oferite prin intermediul acestui site, raspunderea pentru prejudiciul creat apartinand exclusiv utilizatorului.
Conditii de plata
Contractul de asigurare va intra in vigoare la data stabilita de parti. Cu toate acestea, contractul de asigurare nu poate intra in vigoare inainte de data la care prima/prima rata din prima de asigurare este incasata de asigurator, ori din momentul confirmarii platii de catre organismul bancar (pentru plata online).
Utilizatorul va plati prima de asigurare stabilita prin contractul de asigurare.
Prima de asigurare se plateste in LEI.
Prima de asigurare nu este purtatoare de TVA.
Prima de asigurare reprezinta pretul final platit de utilizator pentru a beneficia de contractul de asigurare.
Utilizatorul va suporta doar costurile aferente folosirii de catre el a paginii de internet (plata furnizorului de internet, costurile cu energia electrica aferenta etc.). Utilizatorul nu va suporta alte costuri suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare.
Costurile legate de intretinerea site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro si de expediere a politei/contractului de asigurare sunt in sarcina Confisio.
Modalitatea de plata a primei de asigurare si livrare a documentelor de asigurare
Utilizatorul va selecta modalitatea de plata a primei de asigurare disponibila pentru produsul/ contractul de asigurare ales. Modalitatile de plata pot diferi de la un produs la altul, putand exista polite/contracte de asigurare a caror prima poate fi platita doar prin una din modalitatile mentionate mai jos; de asemenea, modalitatea de plata poate diferi in functie de data de intrare in vigoare a asigurarii alese de utilizator.
Utilizatorul va avea acces doar la modalitatile de plata disponibile in conditiile alese.
Utilizatorul poate alege urmatoarele forme de plata pentru asigurare:
1. Plata online cu cardul
Pentru efectuarea platii online, Utilizatorul este directionat pe pagina securizata de internet a procesatorului de plati online, unde are loc autorizarea tranzactiei.
Platile cu cardul sunt procesate prin intermediul operatorului [insert operator].
2. Plata cu Ordin de Plata
Utilizatorul va completa formularele de cotatii de pret si va alege ca modalitate de plata „Plata cu OP”, urmand a fi contactat in maximum 12 ore pentru confirmarea datelor si pentru emiterea unui decont, in baza caruia se va efectua plata. Dupa efectuarea platii, utilizatorul va trimite ordinul de plata pe mail la comenzi@confisio.ro
Dupa confirmarea platii, utilizatorul va primi polita scanata pe adresa de email.
In cazul in care Utilizatorul alege plata prin ordin de plata, acestuia i se vor transmite pe email instructiunile si informatiile necesare platii.
In cazul neachitarii sau neconfirmarii achitarii primei/a primei rate din prima, conform celor de mai sus, contractul de asigurare/polita nu se va incheia.
Livrarea documentelor de asigurare
Utilizatorul va completa formularele de cotatii de pret si va alege ca modalitate de plata „Plata la livrare”. Polita de asigurare va fi livrata la adresa mentionata de utilizator, in maximum 1 zi lucratoare.
Livrarea documentelor de asigurare (contract de asigurare, polita de asigurare, conditii de asigurare, etc.) se face exclusiv in format electronic si prin mijloace de comunicare electronice la distanta si este gratuita.
Conditii de garantie si politica de returnare/modificare a politelor
Asiguratorii care au fost autorizati sa practice anumite clase de asigurari isi asuma raspunderea pentru toate politele si pentru toate erorile sau omisiunile aparute la emiterea politelor de asigurare fie direct, fie prin intermediarii in asigurari.
Se poate solicita returul si/sau modificarea politei de asigurare livrate doar in situatia in care datele din polita livrata nu corespund cu cele introduse de client in formularul de comanda. Corespondenta privind returul si/sau modificarea politei de asigurare se desfasoara exclusiv prin e-mail.
Politica de retur
In conformitate cu prevederile continute in conditiile de asigurare al produsului respectiv, cumparatorul poate denunta contractul de asigurare.
Denuntarea sau renuntarea cumparatorului la contract, in cazul asigurarilor obligatorii, se poate face doar in conditiile specificate in actele normative care reglementeaza respectiva asigurare, completate cu prevederile contractului de asigurare, daca este cazul.
In cazul asigurarilor obligatorii de raspundere civila pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule (RCA) se aplica reglementarile specifice acestei asigurari.
Eventualele erori materiale continute intr-o polita de asigurare facultativa vor fi corectate prin emiterea de catre asigurator de acte aditionale la polita emisa. Orice eroare materiala pe care o sesizati, va rugam sa ne transmiteti un mesaj prin e-mai la adresa contact@confisio.ro. In situatia in care o polita de asigurare RCA contine erori in ceea ce priveste: nume asigurat, CNP, serie sasiu sau adresa asiguratului, acestea pot fi corectate in baza certificatului de inmatriculare al vehiculului si a cartii de idntitate a asiguratului.
Dreptul la retragere al Cumparatorului din Contractul de Asigurare
1. In cazul incheierii contractelor la distanta:
Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul incheiat la distanta, in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la incheierea Contractului de Asigurare si primirea politei de asigurare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Solicitarea de denuntare se trimite de catre Cumparator pe adresa de e-mail: contact@confisio.ro in termenul de 14 zile mentionat mai sus. In cazul denuntarii contractului incheiat la distanta, Cumparatorul nu va fi obligat la cheltuieli. In termen de 30 de zile de la primirea notificarii privind denuntarea contractului, Confisio va rambursa prima de asigurare incasata.
Dreptul de denuntare unilaterala nu se poate aplica in cazul asigurarilor RCA, a contractelor de asigurare pentru calatorie in strainatate odata inceputa perioada de asigurare, a politelor de asigurare de calatorie si pentru bagaje sau a altor polite de asigurare pe termen scurt cu o durata de cel mult o luna calendaristica si a asigurarilor obligatorii de locuinta.
2. Referitor la asigurarea RCA:
Pentru vehiculele care se radiaza din circulatie sau pentru care asiguratul transmite dreptul de proprietate in perioada de asigurare, asiguratorul este obligat sa restituie asiguratului, la cererea scrisa a acestuia, insotita de documentele doveditoare, parte din prima de asigurare platita, aferenta perioadei neexpirate a politei. Calculul primei de returnat se face pe luni intregi.
Prima de asigurare se restituie partial numai in cazurile in care nu s-au platit sau nu se datoreaza despagubiri pentru evenimente produse in perioada de valabilitate a asigurarii.
3. Politele de asigurare RCA, politele de asigurare obligatorie a locuintelor (PAD) nu se pot anula de catre societatile de asigurare, cumparatorului revenindu-i obligatia de a achita prima de asigurare pentru acestea.
Modificarea termenilor si conditiilor
Confisio poate modifica prezentele conditii la anumite intervale de timp. Aceste modificari vor fi aduse la cunostinta utilizatorului prin intermediul site-urilor www.confisio.ro si https://asigurari.confisio.ro, fara a fi necesara vreo alta modalitate de notificare. Modificarile facute astfel sunt considerate a fi acceptate de catre utilizator daca acesta continua sa foloseasca serviciul dupa afisarea lor pe site.
Vizitarea in continuare a acestui site presupune ca ai citit si ca esti in totalitate de acord cu termenii si conditiile de utilizare de mai sus.